Un producte ha de satisfer el conjunt de funcions, característiques i qualitats que plantegen els diferents rols del projecte (usuaris, prescriptors, propietari, fabricant…). El valor és la “mesura” de la importància que té pels rols aquest compliment. Pot ser una mesura monetària, una magnitud tècnica, un valor temporal, de satisfacció, una resposta ètica … Com més valor tingui el producte mes èxit i mes retorn econòmic pot tenir en el mercat.
>